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联系人:销售部  

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服务支持
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我公司独立的售后服务支持中心具备多名通过惠普ExpertOne资质认证的售前技术专家和售后技术支持工程师。无论您的设备是否处于原厂保修期内,无论您的设备在何地通过何种途径购买,只要您的设备需要技术支持,恒达彩票均提供以下运维支持,内容包括了硬件的定期预防性维护、硬件故障处理、系统性能优化、设备及配置重新规划等。
 

热线技术支持

电话方式的服务请求可以每周7天、每天24小时(包括公共节假日)直接转给公司的支持工程师,您可从我公司经验丰富的技术支持工程师处获得对设备问题的解答和支持。用户在日常运行和维护过程中遇到的硬件问题、系统问题及其它设备的问题,都可通过这种方式先行判断或解决。

在工作日期间请拨打技术热线: 010-51295836/38(总机)

恒达彩票 在非工作日期间请拨打技术热线:13911226809或13146282040

电子邮件支持

您可随时向我公司服务部门项目组的服务邮箱发送关于相关产品的问题请求,我公司维护中心有专门的技术专家负责实时监控电子邮件信息,并及时给予回复。

恒达彩票 恒达彩票的技术邮箱:liu_xw@163.com

远程诊断分析

我公司的工程师可以根据用户的请求,在所保修设备支持远程诊断的前提下,利用用户提供的网关进行远程诊断和故障排除工作,通过直接确认问题而加快故障的排除过程。

现场技术支持

我公司提供现场支持服务,帮助您最大限度提高系统可用性。所有的支持服务请求都将转给待命的工程师。当用户确定需要提供现场支持服务时,我公司将根据具体情况派出工程师在承诺最短时间内抵达现场并提供硬件支持服务。当故障确定后需要更换的部件时,我公司立即派工程师携带备件到达设备故障现场。

 

现场技术预约电话: 010-51295836/38


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